Sperrmüllabholung

Das optiGov Fachverfahren „Sperrmüll“ digitalisiert den gesamten Ablauf rund um die Sperrmüllanmeldung – vom Antrag bis zur Abholung. Über einen komfortablen Online-Dienst melden Bürgerinnen und Bürger ihren Sperrmüll einfach an – inklusive intelligenter Mengenerfassung durch den eingebauten Sperrmüllrechner. Dieser stellt sicher, dass die angegebenen Gegenstände zugelassen sind und die zulässige Gesamtmenge nicht überschritten wird.

Eine zentrale Besonderheit: Die integrierte Ressourcen- und Terminplanung berücksichtigt verfügbare Kapazitäten – auch bei Sonderressourcen wie Anhängern. Bürger sehen nur noch die Termine, die tatsächlich verfügbar sind. So werden Doppelbuchungen oder Überlastungen von vornherein ausgeschlossen.

Die Anträge werden automatisiert verarbeitet, Dienstleister erhalten einen strukturierten Export für die Tourenplanung. Bürger*innen erhalten automatische Erinnerungen inklusive Kalenderdatei (.ics) und können bei Bedarf auch eigenständig stornieren – ohne Kontakt zur Verwaltung.

Dank individueller Anpassbarkeit, Schnittstellen zu ePayment-, Kassen- und DMS-Systemen sowie der tiefen Integration ins optiGov-Serviceportal bietet das Verfahren eine moderne, effiziente und bürgerfreundliche Lösung für die kommunale Sperrmüllabwicklung.